PURPOSE
TECHAGENCY Sàrl (hereafter: “TECHAGENCY”) offers services and solutions for the collection, reliability and enrichment of athlete data, as well as support and consulting services in the use and exploitation of the information resulting from these services and solutions.

The present general conditions apply without restriction or reserve to any order for Services (as defined below) from TECHAGENCY, concerning the use of the “Software As A Service” solution KEEPER IN MOTION. Their purpose is to define the terms and conditions of provision of the Services to the benefit of the client who has subscribed to them under the conditions defined in the article “Subscription to the Services and acceptance of the General Conditions of Use” (hereinafter the “Client”).

If the Customer has accepted a commercial offer under the conditions set out in the article “Request for an offer and online subscription” (hereinafter: the “Offer”), this Offer and these General Terms and Conditions constitute an indissociable contractual whole. In the event of contradiction, the provisions of the Offer(s) take precedence over these general terms and conditions. In the event of contradiction between different Offers, the most recent document takes precedence over the oldest.

Special terms and conditions or those contained in commercial proposals take precedence over all other general terms and conditions.

Main definitions

In these general terms and conditions, the following terms, used with a first capital letter, will have the following respective meanings:

Application

The online Application KEEPER IN MOTION published by TECHAGENCY and accessible on the Site in “SaaS” mode (Software as a Service), for which the documentation relating to its functional and technical characteristics is available on request.

User Accounts

Accounts opened on the Site for each User and dependent on the Customer. Each User Account is nominative and personal to the corresponding User.

Customer

Legal entity or individual having signed the offer or having subscribed for the use of the KEEPER IN MOTION SaaS solution.

Client Area

The interface reserved for the Client, to which the Client and Users have access via the Client Account and User Accounts, and which enables them to manage their use of the Services.

Confidential Information

All information and/or data, in whatever form and of whatever nature, including in particular all written or printed documents, all computer files, samples, models and/or knowledge whether or not protected by an intellectual property right, as well as all written or oral information, in particular of a commercial, financial, administrative, legal or technical nature, belonging to or relating to a Party, to which the other Party will have access during the provision of the Services, for which the Party communicating this information has unequivocally indicated its confidential nature, or, in the case of oral, visual or written communication, has orally made known its confidential nature at the time of communication.

In particular, customer documents and, more generally, any data, information or documents communicated by the Customer to STALKS for the purposes hereof are considered as Confidential Information.

Services

All the services offered by KEEPER IN MOTION specified in the article “Description of Services”.

Website

The website https://keeperinmotion.com is operated by TECHAGENCY.

Users

The members of staff and collaborators of the Client, selected by the latter to use the Services defined herein.

Site and Services reserved for professionals

The Site and the Services are designed and intended for professional use and are therefore aimed exclusively at professionals in the context of their activity.

Subscription to the Services and acceptance of the General Terms and Conditions

Subscription on the Site

The Services are provided in the form of a subscription (hereinafter referred to as the “Subscription”), using one of the following methods:

Subscription to the Application

The Customer takes out a Subscription on the application accessible on the Site (hereinafter referred to as: “the Application”), for each of the Users selected by the Customer for this purpose.

Opening Accounts

When subscribing to a Subscription, the TECHAGENCY team opens User Accounts on the Site.

The Client undertakes to ensure that the Users do not allow any third party to use the User Accounts in their place or on their behalf, unless they assume full responsibility. The Customer expressly acknowledges that any use of the Services using their login details will be deemed to have been made by the corresponding Users.

The Client recognises and expressly accepts that Users are solely responsible for maintaining the confidentiality of their login and password. The Client agrees to contact TECHAGENCY without delay, by any useful written means and notably by email, if it appears that a User Account has been used without the User’s knowledge.

Request for an Offer

The Client directly requests a commercial proposal from TECHAGENCY in order to subscribe to the Services, or may benefit directly by subscribing online. To this end, it is the Client’s responsibility to provide TECHAGENCY with useful information and documents in order to allow TECHAGENCY to identify the Client’s needs and expectations.

On the basis of this information and documents, TECHAGENCY will establish an Offer indicating the characteristics of these specific Services, their price and the terms of payment. Unless otherwise stated, this Offer is valid for one month from the date of issue. If it is not validated by the Client within this period, it will become null and void.

The Client must validate the Offer within the above-mentioned period by signing it. TECHAGENCY will then open a User Account on the Website, if it has not already done so, under the conditions described above.

In the case of an online subscription, the customer will be guided from start to finish as to the information required from him/her concerning the subscription formula(s), and also the indications relating to payment on the online payment platform.

Acceptance of the General Terms and Conditions

When subscribing to the Subscription, the Customer accepts these general terms and conditions by ticking a box in the commercial proposal or the online subscription.

If the Customer has ordered specific Services, any validation of an Offer, whether express or implied, implies full acceptance of these general terms and conditions, in the version in force on the date of the Offer in question.

This acceptance can only be full and entire. Any conditional acceptance is considered null and void. The Client who does not accept to be bound by the present general conditions cannot order Services from TECHAGENCY.

Request for modification of the Subscription and/or Services

The Client has the possibility, at any time, to change the Subscription or to modify the specific Services ordered from TECHAGENCY.
All requests for modification by the Client of the Subscription formulas and/or specific Services referred to in the Offer may be made according to one of the following methods:

These requests may be negotiated directly between the Client and TECHAGENCY. In the event of agreement between the Parties, the modifications will be the subject of a complementary Offer or a new Offer, the provisions of which will prevail over the old one. In the absence of any indication in the new Offer, the commitment periods remain identical to the first Offer.
The Customer may also change subscription on the https://keeperinmotion.com website, according to the various options described in chapter 4.2 “Subscriptions” of the General Terms and Conditions of Sale.

Description of Services

The KEEPER IN MOTION application offers various services divided into 2 main phases:

The “Tag” phase, which is a phase for collecting information on the athlete’s action sequences. Customers can also download PDF files containing all the information processed.
The Analysis phase, which enables the Customer to carry out multi-criteria statistical analyses of the athlete’s performance.

The KEEPER IN MOTION application also enables a history to be kept of all the sequences of actions entered, with the possibility of modifying and generating PDF reports.

Availability of Services

TECHAGENCY guarantees, except in cases of force majeure, to maintain access to the Services 24 hours a day, 7 days a week, as well as the level of availability and the conditions of management and resolution of incidents specified below (the “Service Availability”).

The Client who has subscribed to the Application acknowledges and expressly accepts that given the complexity of the Internet, the unequal capacities of the various sub-networks, the influx of Users at certain times, and the various bottlenecks over which TECHAGENCY has no control, the responsibility of TECHAGENCY will be limited to the functioning of its servers, the external limits of which are constituted by the connection points.

TECHAGENCY cannot be held responsible for (i) access speeds to its servers, (ii) slowdowns external to its servers, and (iii) bad transmissions due to a failure or malfunction of these networks.

The Customer acknowledges and accepts that Service Availability does not cover any failure or interruption caused by telecoms operators or Internet access providers.

Service commitment and support

Provision of the solution

Relying on an infrastructure consisting of virtual servers, database backup procedures and daily operating services for the environment, we guarantee 99% availability of the KEEPER IN MOTION solution.

A half-day maintenance window may be scheduled, resulting in a service interruption. The date of this interruption will be announced to all users with a minimum of two weeks’ notice (2).

Incident Management

The service consists of maintaining the current solution, correcting any bugs and intervening when incidents are reported by users.

Process

Incidents will generate exchanges between the Client and TECHAGENCY, notably in the form of tickets/incident sheets, after being taken into account by the support service.

Monitoring tool

Incident resolution requests will be recorded in the ticketing tool by authorised users.

The service includes

Receipt of requests (tickets) with acknowledgement of receipt in the incident tracking tool.
Analysing the request (clarification with the customer, analysis, etc.)
Carrying out the correction
Unit and integration testing
Deployment on the production instance

Criticality and deadlines

Working days and service hours: the calendar of working days applies.
Service hours are between 8.30am-12.30pm and 1.30pm-5.30pm.

Requests will be dealt with according to the following criteria:

L’heure de référence est celle de la notification du ticket au titulaire dans l’outil de suivi des Incidents.

Gouvernance et suivi de la prestation

Un Service Manager sera assigné.

Il est le correspondant privilégié du Client et supervise la prestation rendue. Il est aussi le point d’escalade en cas de problème ou demande du Client.

Hébergement des données du Client

TECHAGENCY s’engage à assurer, l’hébergement des données du Client sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Union Européenne et par un prestataire d’hébergement professionnel, exerçant son activité conformément aux usages de la profession, et à l’état de l’art.

Dans ce cadre, TECHAGENCY s’engage à fournir au Client des capacités de stockage et de traitement suffisantes pour l’exploitation des Services, conformément aux usages de la profession, et à l’état de l’art.

TECHAGENCY s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens techniques, conformes à l’état de l’art, nécessaires pour assurer la sécurité et l’accès aux Services et aux Données, et la surveillance des infrastructures, le contrôle de l’accès physique et/ou immatériel aux dites infrastructures, ainsi que sur la mise en œuvre des mesures de détection, de prévention et de récupération pour protéger les serveurs d’actes malveillants.

TECHAGENCY s’engage également à prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par les traitements automatisés de données mis en œuvre pour les besoins des Services, pour préserver la sécurité des Données, notamment empêcher qu’elles soient altérées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Durée

L’Abonnement débute à la date de la livraison des accès par TECHAGENCY, pour la durée souscrite par le Client (ci-après : la « Période Initiale »). Il sera ensuite reconduit tacitement pour des périodes successives de même durée, de date à date, sauf dénonciation par TECHAGENCY ou par le Client Trois (3) mois avant la fin de la période en cours, si l’abonnement est annuel.

En cas de commande de Services spécifiques, la date d’effet et la durée de leur souscription sont indiquées dans la proposition commerciale.

Conditions financières

Prix des services

Les prix des Services sont ceux indiqués dans la dernière version de la proposition commerciale signée ou ceux indiqués sur le site https://keeperinmotion.com dans le cas d’une souscription en ligne.

TECHAGENCY se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.

Toute période d’Abonnement entamée est due dans son intégralité.

Révision des prix

Le prix d’un Abonnement, au-delà de sa période initiale, peut faire l’objet d’une révision par TECHAGENCY à tout moment, à sa libre discrétion. Le Client sera informé de ces modifications par TECHAGENCY par tout moyen écrit utile au minimum un (1) mois avant la date de début du préavis indiqué à l’article « Durée » l’entrée en vigueur du nouveau prix.

Une fois entré en vigueur, le nouveau prix s’applique lors du renouvellement de l’Abonnement. Le Client qui n’accepte pas le nouveau prix doit mettre fin à son Abonnement selon les modalités prévues à l’article « Durée ». A défaut, il sera réputé avoir accepté le nouveau tarif.

Facturation et modalités de paiement

Sauf accord spécifique entre le Client et TECHAGENCY :

• Les prix sont exigibles à leur date de souscription, puis à chaque renouvellement ou chaque période indiquée dans la proposition commerciale.
• Les modalités de paiement du prix des Services spécifiques sont indiquées dans l’Offre ou bien sur le site https://keeperinmotion.com dans le cas d’une souscription en ligne.
• Ces prix font l’objet de factures, communiquées au Client par tout moyen utile.

Retards et incidents de paiement

Le Client est informé et accepte expressément que tout retard ou défaut de paiement de tout ou partie d’une somme due à son échéance entraînera automatiquement, sans mise en demeure préalable, l’arrêt de la mise à disposition de la solution KEEPER IN MOTION par TECHAGENCY.

Convention de preuve

Le Client reconnaît et accepte expressément :

• Que les données recueillies sur le Site et les équipements informatiques de TECHAGENCY font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes ;
• Que ces données constituent le principal mode de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à TECHAGENCY.

Le Client peut accéder à ces données sur l’Application.

Obligations et garanties du Client

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, le Client s’engage à respecter les obligations qui suivent :

• Le Client s’engage à fournir à TECHAGENCY toutes les informations nécessaires à la réalisation des Services.
• Le Client garantit à TECHAGENCY que toutes les données informations qu’il lui communique dans le cadre de la réalisation des Services, ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
• Le Client s’engage à informer les Utilisateurs de l’existence du Site et des Services, ainsi qu’à leur fournir toutes informations utiles pour leur permettre une bonne utilisation des Services et faciliter leur accès ;
• Le Client s’engage, dans son usage des Services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;
• Le Client est seul responsable de son utilisation des Services, ainsi que de l’utilisation des Services par les Utilisateurs eux-mêmes. A cet égard, il se porte garant contre toute mauvaise utilisation, utilisation non conforme ou illicite, que les Utilisateurs pourront faire des Services, notamment contre les atteintes aux lois et règlements en vigueur
• Le Client est ainsi exclusivement responsable de la mise en place de toutes procédures destinées à prévenir ou à réparer la commission de tels actes
• Le Client est également seul responsable des relations pouvant naître entre lui et les Utilisateurs, notamment tous différends ou litiges ayant pour cause ou origine l’utilisation des Services. Il est notamment seul responsable des délégations de pouvoir et/ou de signature accordées aux Utilisateurs auxquels il affecte l’accès à l’Application. La responsabilité de TECHAGENCY ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre
• Le Client est seul responsable des relations pouvant naître entre lui, les Utilisateurs et les tiers, notamment les Signataires Tiers, dans le cadre de l’Utilisation des Services
• Le Client reconnaît et accepte expressément qu’il est de sa responsabilité de prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations transférées par l’Application dans son environnement de travail quel qu’il soit. Sous réserve des dispositions applicables au Service d’archivage, prévues à l’article « Service d’archivage électronique », TECHAGENCY décline toute responsabilité en cas de perte éventuelle de ces informations, le Client ne pouvant prétendre à aucun dédommagement à ce titre
• Le Client est informé et accepte que la mise en œuvre totale des Services nécessite que les Utilisateurs soient connectés à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable
• Le Client s’interdit, en son nom et au nom des Utilisateurs de monnayer, céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un quelconque tiers, y compris si ce tiers a un lien direct ou indirect avec le Client ou l’un des Utilisateurs, de quelque manière que ce soit
• Le Client garantit TECHAGENCY contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques qu’elle pourrait subir du fait de la violation, par le Client de l’une quelconque de ses obligations aux termes des présentes. Il s’engage à payer à TECHAGENCY tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait

Obligations et responsabilité de TECHAGENCY

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, TECHAGENCY s’engage à respecter les obligations qui suivent :

• TECHAGENCY s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, et garantit que les Services sont réalisés à un niveau de sécurité et de confidentialité conformes aux exigences du Règlement RGPD
• TECHAGENCY s’engage à n’utiliser les informations, données et plus généralement tous les éléments qui pourront lui être transmis dans le cadre des présentes qu’aux fins de leur exécution. Elle s’engage à ne pas diffuser ou partager ces éléments avec quelque tiers que ce soit, à l’exception de ses sous-traitants pour les seuls besoins de la réalisation des Services, sauf demande ou accord exprès du Client ;
• TECHAGENCY certifie qu’elle est titulaire d’une police d’assurance garantissant sa responsabilité civile professionnelle. Elle s’engage à maintenir en vigueur cette police d’assurance pendant la durée des présentes ;
• TECHAGENCY s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité des Services. A ce titre, TECHAGENCY se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès aux Services pour des raisons de maintenance. De même, TECHAGENCY ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès aux Services qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures ou qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication
• TECHAGENCY ne saurait être tenue pour responsable des retards imputables à la communication tardive ou défectueuse par le Client de toutes informations et données nécessaires à la mise en œuvre des Services et plus généralement, de tous faits imputables au Client, ainsi que des défauts qui ne seraient pas directement et exclusivement imputables à TECHAGENCY
• En tout état de cause, TECHAGENCY ne saurait être redevable envers le Client du paiement de dommages et intérêts, de quelque nature qu’ils soient, directs, matériels, commerciaux, financiers ou moraux, en raison de l’exécution des présentes, pour un montant supérieur aux montants facturés par TECHAGENCY dans ce cadre ayant entrainé sa responsabilité, durant les douze (12) mois précédant la survenance du dommage prétendu. La responsabilité de TECHAGENCY ne pourra au demeurant être engagée que si le Client a émis une réclamation, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai d’un mois suivant ladite survenance

Sanctions en cas de manquements

En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales, ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements par le Client, TECHAGENCY se réserve le droit de :

• Suspendre, supprimer ou empêcher l’accès aux Services du Client, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé
• Prendre toutes mesures appropriées et engager toute action en justice
• Avertir le cas échéant les autorités compétentes, coopérer avec elles et leur fournir toutes les informations utiles à la recherche et à la répression d’activités illégales ou illicites

En cas de manquement du Client à une obligation essentielle découlant des présentes conditions générales, TECHAGENCY se réserve le droit de restreindre son accès à tout ou partie des Services, trente (30) jours après réception, par le Client, d’une mise en demeure restée sans effet, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, mentionnant l’intention de faire application de la présente clause, sans préjudice de tous dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à l’Utilisateur. Elle entraîne automatiquement la suppression du Compte Client, sans préjudice des autres conséquences éventuellement induites en application des présentes conditions générales.

Propriété intellectuelle de TECHAGENCY

Les présentes conditions générales ne confèrent au Client aucun droit de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit sur le Site et l’Application, et plus généralement, sur les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (templates, textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par TECHAGENCY dans le cadre de la fourniture des Services liés à l’application KEEPER IN MOTION.

Le Client ne dispose que d’une licence d’utilisation de ces éléments, aux seules fins de son utilisation des Services.

Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous les actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de TECHAGENCY sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.

Confidentialité

TECHAGENCY et le Client s’engagent à ce que les Informations Confidentielles :

• Soient gardées strictement secrètes;
• Ne soient divulguées de manière interne qu’aux seuls membres de son personnel, ayant à en connaître ainsi qu’à ses auditeurs, conseils ou prestataires externes tenus aux mêmes obligations de confidentialité que celles prévues aux présentes et ne soient utilisées par ces derniers que dans le but défini au préambule du présent accord ;
• Ne soient pas utilisées, totalement ou partiellement, dans un autre but que celui défini par le présent accord, sans le consentement préalable et écrit de la Partie divulgatrice ;
• Ne soient ni divulguées ni susceptibles d’être divulguées, soit directement, soit indirectement, à tout tiers ou à toutes personnes autres que celles mentionnées à l’alinéa (ii) ci-dessus ;
• Ne soient ni copiées, ni reproduites, ni dupliquées totalement ou partiellement lorsque de telles copies, reproductions ou duplications ne sont pas pour ses besoins propres ou n’ont pas été autorisées par la Partie divulgatrice et ce, de manière expresse et par écrit.

Cette obligation ne s’étend pas aux documents et informations ;

• Dont la partie qui les reçoit avait déjà connaissance ;
• Déjà publics lors de leur communication ou qui le deviendraient sans violation du présent accord ;
• Qui auraient été reçus d’un tiers de manière licite ;
• Dont la communication serait exigée par les autorités judiciaires, en application des lois et règlements ou en vue d’établir les droits d’une partie au titre des présentes.

TECHAGENCY et le Client s’engagent également, dès l’échéance ou la résiliation des Services, à restituer à l’autre partie et/ou à détruire l’ensemble des documents contenant des Informations Confidentielles qui lui ont été fournis pendant la durée d’exécution des présentes et à ne pas en conserver de copie.

Il est expressément convenu entre TECHAGENCY et le Client que les Informations Confidentielles resteront la propriété de la partie les ayant divulguées et que leur divulgation au titre des présentes ne peut en aucun cas être interprétée comme conférant de manière expresse ou implicite à la partie qui les reçoit un droit quelconque, notamment de propriété intellectuelle, sur celles-ci.

La présente obligation de confidentialité continuera à produire ses effets pendant les cinq (5) ans suivant la fin des Services, pour quelque raison que ce soit.

Protection des données à caractère personnel

Pour TECHAGENCY la protection des données personnelles revêt une importance cruciale. C’est la raison pour laquelle l’ensemble des traitements proposés par KEEPER IN MOTION est réalisé en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le “RGPD”) entré en vigueur le 25 mai 2018.

TECHAGENCY met ainsi en œuvre toutes les mesures organisationnelles et techniques pour assurer cette conformité dans le temps. Raison pour laquelle l’acceptation de ces présentes Conditions Générales induisent l’acceptation de la politique de confidentialité de KEEPER IN MOTION.

Force majeure

Conformément aux dispositions du Code des Obligations, ni le Client, ni TECHAGENCY ne pourront voir leur responsabilité engagée pour un défaut d’exécution de leurs obligations contractuelles si ce défaut est dû à un événement, indépendant de leur volonté et constitutif de force majeure.

Par force majeure, il faut entendre la survenance d’un événement présentant les caractéristiques d’imprévisibilité, d’irrésistibilité et d’extériorité aux Parties habituellement reconnues par la loi et les tribunaux suisses. Sont notamment concernés : les grèves, activités terroristes, émeutes, insurrections, guerres, actions gouvernementales, catastrophes naturelles ou défaut imputable à un prestataire tiers de télécommunication.

La partie empêchée devra informer dans les meilleurs délais l’autre partie en indiquant la nature du cas de force majeure. TECHAGENCY et le Client se rapprocheront afin de déterminer ensemble les moyens les plus appropriés pour pallier, si possible, les conséquences du ou des événement(s) constitutif(s) de la force majeure.

Si le cas de force majeure perdure plus d’un (1) mois, chaque partie pourra mettre fin aux Services, de plein droit, sans formalité judiciaire, sans préavis et sans droit à indemnités de quelque nature que ce soit, par l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception ayant effet immédiat.

Si, à la suite d’un cas de force majeure la partie affectée est empêchée de remplir seulement une partie de ses obligations contractuelles, elle reste responsable de l’exécution des obligations qui ne sont pas affectées par le cas de force majeure ainsi que, le cas échéant, de ses obligations de paiement.

Dès cessation du cas de force majeure, la partie empêchée doit informer immédiatement l’autre Partie et reprendre l’exécution des obligations affectées dans un délai raisonnable.

Effets de la fin des Services et réversibilité

La fin des Services, pour quelque cause que ce soit, entraînera automatiquement et de plein droit la fermeture de l’espace Client et des Comptes Utilisateurs dans KEEPER IN MOTION. Le Client devra cesser sans délai toute utilisation des Services.

La fin des Services sera sans incidence sur les dispositions des présentes ayant vocation à perdurer au-delà, en particulier :

• Le Service d’archivage continuera d’être fourni jusqu’au terme de la Durée d’Archivage
• Le Client pourra à tout moment demander à TECHAGENCY à accéder à ses informations Client archivées
• TECHAGENCY transmettra la demande au Tiers Archiveur, qui prendra attache directement avec le Client
• Sur demande du Client, TECHAGENCY pourra procéder à la restitution de l’ensemble de ces données, sous un format standard lisible sans difficulté dans un environnement équivalent
• Le Client s’engage à collaborer activement avec TECHAGENCY afin de faciliter la récupération des données et informations

Il est expressément convenu entre les Parties que TECHAGENCY sera déchargée de son obligation de procéder à la réversibilité desdites données tant que le Client n’aura pas réglé l’intégralité des factures émises par TECHAGENCY au titre de la fourniture des Services.

TECHAGENCY s’engage à répondre à toute demande d’assistance du Client dans les trois (3) mois mois suivant la fin des Services. TECHAGENCY s’engage également à procéder à l’anonymisation desdites données et informations.

Références commerciales

Sauf mention expresse transmise à TECHAGENCY par tout moyen écrit utile, le Client autorise TECHAGENCY à faire usage de son nom, de sa marque, de son logo, à titre de références commerciales, sur tout support et sous quelque forme que ce soit, pendant la durée des Services et au-delà, pendant une durée de trois (3) ans.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Elles seront régies et interprétées selon ce droit.
Tout litige pouvant naître à l’occasion de leur validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève (Suisse), sauf règle de procédure impérative contraire.